1. Qu'est-ce que Hexa SMS ?

Le service Hexa SMS

Hexa SMS fournit un service d’envoi de SMS pour les professionnels. Le service vous permettra d’envoyer des campagnes SMS, d’effectuer du mailing SMS, des alertes par SMS ou encore du marketing mobile.

Hexa SMS, pour qui ?

Hexa SMS est destiné aux professionels souhaitant par exemple faire des campagnes SMS pour promouvoir un événement, un produit ou encore une deuxième démarque. Le service d’envoi de SMS vous permettra également d’informer vos clients que leur commande est bien arrivée en magasin.

Contacter Hexa SMS

Pour nous contacter, vous avez deux possibilités :

Essayer Hexa SMS

Vous pouvez créer un compte gratuitement sur Hexa SMS qui vous permettra de tester entièrement notre solution d’envoi de SMS et de messages vocaux. Nous vous offrons également 20 SMS Premium et 10 messages vocaux afin que vous puissiez effectuer vos tests. Pour cela il vous suffit de créer un compte. Vous avez déjà un compte ? Utilisez notre page de connexion.

2. Envoyer un message avec Hexa SMS ?

Envoyer un message rapidement

Si vous avez un envoi rapide à effectuer, Hexa SMS vous offre la possibilité d’utiliser sa fonctionnalité “Envoi express”. Vous n’avez qu’à saisir le ou les numéros de mobile que vous souhaitez contacter, puis saisir votre message et cliquer sur “Envoyer”.

Envoyer une campagne SMS

Hexa SMS vous permet d’effectuer des campagnes SMS facilement. Il vous suffit pour cela d’importer votre fichier Excel, CSV  dans votre compte, puis d’utiliser la fonctionnalité “Nouvelle campagne” qui vous permettra d’envoyer votre message à l’ensemble des destinataires présents dans votre fichier. Cette fonctionnalité vous permettra également de faire du publipostage en intégrant par exemple le nom et prénom de vos destinataires.

Envoyer des SMS à l’étranger

Vous pouvez également envoyer des SMS à l’étranger avec Hexa SMS.
Vous pouvez consulter la liste des pays disponible en consultant la page “Envois internationaux”.
Les réponses ne fonctionneront pas avec les numéros étrangers.

Recevoir des réponses à mon message

Avec Hexa SMS, vous pouvez recevoir des réponses à vos messages. Pour cela, il vous suffira d’activer les réponses au moment de la rédaction de votre message. Cette option est disponible uniquement vers des numéros français. Certains opérateurs virtuels ne gèrent pas encore les réponses. Vous ne pourrez plus personnaliser votre nom d’émetteur.

Envoyer une campagne vocale

Avec Hexa SMS, vous pouvez envoyer des messages vocaux, c’est-à-dire que vous allez pouvoir laisser un message audio directement sur le répondeur de vos destinataires. Pour cela, il vous suffira d’appeler un numéro pour enregistrer votre message audio. Ensuite, vous pourrez envoyer votre message audio aux destinataires présents dans vos fichiers

3. Personnaliser ses SMS et messages vocaux avec Hexa SMS ?

Personnaliser son nom d’émetteur pour vos campagnes SMS

Hexa SMS vous permet d’envoyer des SMS avec un nom d’émetteur personnalisé pour vos envois de SMS. En effet, votre SMS ne viendra pas d’un numéro long ou court, mais de votre société ou de votre marque. Vous serez libre de le choisir.

Personnaliser son numéro émetteur pour vos campagnes vocales

Hexa SMS vous permet d’envoyer des messages vocaux avec un numéro émetteur personnalisé. En effet, votre message vocal arrivera sur le répondeur de votre destinataire et venant du numéro émetteur que vous aurez choisi. Vous pourrez mettre au choix un numéro de fixe ou un numéro de mobile.

Faire du publipostage pour vos campagne SMS

Lorsque vous faîtes une campagne SMS, vous avez la possibilité d’effectuer du publipostage en intégrant des paramètres à votre fichier Excel. Vous pourrez alors personnaliser votre message pour chaque destinataire en indiquant son nom, son prénom ou n’importe quelle autre information.

4. Simplifier ses envois ?

Enregistrer des modèles de message

Vous envoyez régulièrement le même message ? Vous pouvez enregistrer des modèles de message dans votre compte Hexa SMS qui vous permettront de gagner du temps lors de vos envois de SMS.

Choisir son jour et heure d’envoi

Vous pouvez programmer votre envoi de SMS à l’avance simplement en indiquant la date et l’heure de votre envoi lorsque vous créez votre message. Cette fonctionnalité est disponible pour l’envoi de campagne SMS et l’envoi express.

Importer vos fichiers Excel

Afin de simplifier vos envois, vous pouvez importer votre fichier Excel (XLS ou XLSX), CSV dans votre compte Hexa SMS. L’import prend moins de 5 minutes et vous permet d’envoyer votre message à l’ensemble des destinataires présents dans votre fichier. Vous pouvez importer autant de fichier que vous le souhaitez.

5. Statistiques des envois ?

Statuts de livraison

Pour chaque envoi de SMS Premium ou message vocal que vous allez effectuer, vous aurez accès à des accusés de réceptions. Cela vous permettra de savoir si vos messages ont bien été délivrés, en attente chez l’opérateur ou en échec.

Statistiques mensuelles

Dans votre compte Hexa SMS, vous pouvez également consulter des statistiques mensuelles d’envoi de SMS et suivre ainsi votre fréquence d’envoi et comparer avec vos retours clients.

Statistiques par fichier

Pour chaque fichier que vous importez dans votre compte Hexa SMS, vous aurez la possibilité d’avoir le taux de réception de vos SMS par numéro de destinataires. Cela vous permettra de connaître l’efficacité de votre campagne et de faire le tri dans les numéros de mobile qui ne sont plus à jour.

Les numéros en STOP SMS

Pour tous vos envois de SMS Premium, Hexa SMS vous offre la possibilité d’intégrer le STOP SMS dans vos SMS donnant à vos destinataires le choix de recevoir ou non vos prochains SMS. Vous aurez alors accès dans votre compte Hexa SMS à l’ensemble des numéros ayant demandé le STOP SMS ainsi que la date de cette demande.

6. Achat de crédits ?

Validité des crédits

Hexa SMS s’autorise à supprimer tout compte inactif pendant une durée de 12 mois consécutifs avec un préavis de 15 jours et les SMS seront définitivement perdus sans que le Client puisse prétendre à une quelconque indemnité. 

Moyen et modalités de paiement 

Vous pouvez acheter vos crédits SMS ou vocaux directement en ligne par carte bleue ou vous pouvez nous contacter afin d’obtenir un devis et régler par chèque ou virement.

Dès que vous effectuez un achat, vous pourrez télécharger votre facture directement depuis votre compte.

Conditions générales de ventes et d’utilisation

Vous pouvez consulter l’ensemble de conditions générales de ventes et d’utilisation de notre service Hexa SMS.

7. Hexa SMS et la loi ?

Le STOP SMS

Le STOP SMS est un outil qui permet à vos destinataires de se désinscrire de votre liste de diffusion. Son utilisation est obligatoire pour tout envoi de type prospection, campagne commercial ou campagne promotionnelle conformément à l’Article L121-20-5 du Code de la communication.

Non utilisation de vos numéros

Hexa SMS s’engage à ne pas utiliser, revendre ou louer vos données que vous importez ou saisissez sur Hexa SMS. C’est d’ailleurs pour cette raison qu’Hexa SMS a déclaré la collecte et le traitement de vos données personnelles auprès de la CNIL (récépissé nº 1349236)

Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre charte de confidentialité.

Lutte anti spam

Hexa SMS s’engage à ne pas envoyer de SMS autre que ceux envoyer par ses clients. Hexa SMS s’engage à appliquer une discipline strict contre le SPAM SMS. Nous vous invitons à consulter notre charte Anti Spam.

Signaler un abus

Vous avez repéré un abus du service Hexa SMS ? Nous vous invitons à le signaler via notre page de contact.

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