1. Qu'est-ce que Hexa SMS ?
-
1.1 Le service Hexa SMS
Hexa SMS fournit un service d'envoi de SMS pour les professionels. Le service vous permettra d'envoyer des campagnes SMS, d'effectuer du mailing SMS, des alertes par SMS ou encore du marketing mobile. En savoir plus sur le fonctionnement du service
-
1.2 Hexa SMS, pour qui ?
Hexa SMS est destiné aux professionels souhaitant par exemple faire des campagnes SMS pour promouvoir un évênement, un produit ou encore une deuxième démarque. Le service d'envoi de SMS vous permettra également d'informer vos clients que leur commande est bien arrivée en magasin. Découvrez les diverses utilisations du SMS sur notre page conseil
-
1.3 Contacter Hexa SMS
Pour nous contacter, vous avez trois possiblités :
> Vous pouvez nous appeler à notre numéro 04 84 48 61 41.
> Vous pouvez vous faire rappeler en nous laissant votre numéro ici.
> Ou alors vous pouvez nous laisser un message via notre formulaire de contact. -
1.4 Essayer HexaSMS
Vous pouvez créer un compte gratuitement sur Hexa SMS qui vous permettra de tester entièrement notre solution d'envoi de SMS et de messages vocaux. Nous vous offrons également 20 SMS Premium et 10 messages vocaux afin que vous puissiez effectuer vos tests. Pour cela il vous suffit de créer un compte. Vous avez déjà un compte ? Utilisez notre page de connexion.
2. Envoyer un message avec Hexa SMS ?
-
2.1 Envoyer un message rapidement
Si vous avez un envoi rapide à effectuer, Hexa SMS vous offre la possibilité d'utiliser sa fonctionnalité "Envoi express". Vous n'avez qu'à saisir le ou les numéros de mobile que vous souhaitez contacter, puis saisir votre message et cliquer sur "Envoyer".
-
2.2 Envoyer une campagne SMS
Hexa SMS vous permet d'effectuer des campagnes SMS facilement. Il vous suffit pour cela d'importer votre fichier Excel, CSV ou OpenOffice (.ods) dans votre compte, puis d'utiliser la fonctionnalité "Nouvelle campagne" qui vous permettra d'envoyer votre message à l'ensemble des destinataires présents dans votre fichier. Cette fonctionnalité vous permettra également de faire du publipostage en intégrant par exemple le nom et prénom de vos destinataires.
-
2.3 Envoyer des SMS à l'étranger
Vous pouvez également envoyer des SMS à l'étranger avec Hexa SMS mais uniquement avec des SMS Premium.
Vous pouvez consulter la liste des pays disponible en consultant la page "Envois internationaux".
Les réponses ne fonctionneront pas avec les numéros étrangers. -
2.4 Recevoir des réponses à mon message
Avec Hexa SMS, vous pouvez recevoir des réponses à vos messages. Pour cela, il vous suffira d'activer les réponses au moment de la rédaction de votre message. Cette option est disponible uniquement pour les envois de SMS Premium et vers des numéros français. Certains opérateurs virtuels ne gèrent pas encore les réponses. Vous ne pourrez plus personnaliser votre nom d'émetteur.
-
2.5 Envoyer une campagne vocale
Avec Hexa SMS, vous pouvez envoyer des messages vocaux. C'est-à-dire que vous allez pouvoir laisser un message audio directement sur le répondeur de vos destinataires. Pour cela, il vous suffira d'appeler un numéro pour enregistrer votre message audio. Ensuite, vous pourrez envoyer votre message audio aux destinataires présents dans vos fichiers.
3. Personnaliser ses SMS et messages vocaux avec Hexa SMS ?
-
3.1 Personnaliser son nom d'émetteur pour vos campagnes SMS
Hexa SMS vous permet d'envoyer des SMS avec un nom d'émetteur personnalisé pour vos envois de SMS Premium. En effet, votre SMS ne viendra pas d'un numéro long ou court, mais de votre société ou de votre marque. Vous serez libre de le choisir.
-
3.2 Personnaliser son numéro émetteur pour vos campagnes vocales
Hexa SMS vous permet d'envoyer des messages vocaux avec un numéro émetteur personnalisé. En effet, votre message vocale arrivera sur le répondeur de votre destinataire et venant du numéro émetteur que vous aurez choisi. Vous pourrez mettre au choix un numéro de fixe ou un numéro de mobile.
-
3.3 Faire du publipostage pour vos campagne SMS
Lorsque vous faîtes une campagne SMS, vous avez la possibilité d'effectuer du publipostage en intégrant des paramètres à votre fichier Excel. Vous pourrez alors personnaliser votre message pour chaque destinataire en indiquant son nom, son prénom ou n'importe quelle autre information.
-
3.4 Ajouter un mini site mobile
Vous manquez de place dans vos SMS ? Vous souhaitez ajouter une image ? Ajouter un lien dans vos SMS avec notre service de création de mini site mobile.
4. Simplifier ses envois ?
-
4.1 Enregistrer des modèles de message
Vous envoyez régulièrement le même message ? Vous pouvez enregistrer des modèles de message dans votre compte Hexa SMS qui vous permettront de gagner du temps lors de vos envois de SMS.
-
4.2 Choisir son jour et heure d'envoi
Vous pouvez programmer votre envoi de SMS à l'avance simplement en indiquant la date et l'heure de votre envoi lorsque vous créez votre message. Cette fonctionnalité est disponible pour l'envoi de campagne SMS et l'envoi express.
-
4.3 Importer vos fichiers Excel
Afin de simplifier vos envois, vous pouvez importer votre fichier Excel (XLS ou XLSX), CSV ou OpenOffice (ODS) dans votre compte Hexa SMS. L'import prend moins de 5 minutes et vous permet d'envoyer votre message à l'ensemble des destinataires présents dans votre fichier. Vous pouvez importer autant de fichier que vous le souhaitez.
5. Statistiques des envois ?
-
5.1 Statuts de livraison
Pour chaque envoi de SMS Premium ou message vocal que vous allez effectuer, vous aurez accès à des accusés de réceptions. Cela vous permettra de savoir si vos messages ont bien été délivrés, en attente chez l'opérateur ou en échec.
-
5.2 Statistiques mensuelles
Dans votre compte Hexa SMS, vous pouvez également consulter des statisques mensuelles d'envoi de SMS et suivre ainsi votre fréquence d'envoi et comparer avec vos retours clients.
-
5.3 Statistiques par fichier
Pour chaque fichier que vous importez dans votre compte Hexa SMS, vous aurez la possibilité d'avoir le taux de réception de vos SMS par numéro de destinataires. Cela vous permettra de connaître l'efficacité de votre campagne et de faire le tri dans les numéros de mobile qui ne sont plus à jour.
-
5.4 Les numéros en STOP SMS
Pour tous vos envois de SMS Premium, Hexa SMS vous offre la possibilité d'intégrer le STOP SMS dans vos SMS donnant à vos destinataires le choix de recevoir ou non vos prochains SMS. Vous aurez alors accès dans votre compte Hexa SMS à l'ensemble des numéros ayant demandé le STOP SMS ainsi que la date de cette demande.
-
5.5 Communiquer avec vos destinataires
Vous souhaitez sonder vos destinataires ? Créez un mini sondage mobile et comprenez les besoins de vos clients.
6. Achat de crédits ?
-
6.1 Validité des crédits
Les crédits SMS ou vocal que vous achetez sur Hexa SMS n'ont aucune date limite d'utilisation. Vous pouvez ainsi acheter un nombre plus important de crédit afin de bénéficer d'un tarif préférentiel sans vous soucier de la date de vos envois de SMS ou de messages vocaux.
-
6.2 Moyen et modalités de paiement
Vous pouvez acheter vos crédits SMS ou vocaux directement en ligne par carte bleue ou vous pouvez nous contacter afin d'obtenir un devis et régler par chèque ou virement.
Dès que vous effectuez un achat, vous pourrez télécharger votre facture directement depuis votre compte. -
6.3 Conditions générales de ventes et d'utilisation
Vous pouvez consulter l'ensemble de condictions générales de ventes et d'utilisation de notre service Hexa SMS
7. Hexa SMS et la loi ?
-
7.1 Le STOP SMS
Le STOP SMS est un outils qui permet à vos destinataires de se désinscrire de votre liste de diffusion. Son utilisation est obligatoire pour tout envoi de type prospection, campagne commercial ou campagne promotionnelle conformément à l'Article L121-20-5 du Code de la communication.
-
7.2 Non utilisation de vos numéros
Hexa SMS s'engage à ne pas utiliser, revendre ou louer vos données que vous importez ou saisissez sur Hexa SMS. C'est d'ailleurs pour cette raison qu'Hexa SMS a déclaré la collecte et le traitement de vos données personnelles auprès de la CNIL (récépissé nº 1349236)
Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter notre charte de confidentialité. -
7.3 Lutte anti spam
Hexa SMS s'engage à ne pas envoyer de SMS autre que ceux envoyer par ses clients. Hexa SMS s'engage à appliquer une discipline strict contre le SPAM SMS. Nous vous invitons à consulter notre charte Anti Spam.
-
7.4 Signaler un abus
Vous avez repéré un abus du service Hexa SMS ? Nous vous invitons à le signaler via notre page de contact en choisissant la rubrique "abus"
Ils donnent leur avis
24 janv. 2020
Excellent support
Excellent support ! Je recommande !
Monsieur FERNANDO
16 janv. 2020
Parfait
Parfait, facile et rapide
Monsieur KUZMA
7 janv. 2020
Hexa sms Géniale...
Facile a utiliser et prix raisonnable
Sam
4 janv. 2020
Parfait
Simple, clair et efficace
client(e)
3 janv. 2020
Simple et efficace !!!
Simple et efficace !!!
Jean-Claude
26 déc. 2019
Parfait
Ras. Toujours satisfaite
Mmz QUESSART
24 déc. 2019
au top
Service innovant et au top !
Juju
23 déc. 2019
rien à signaler
tout s'est bien passé
Madame LANGUEDOC
16 déc. 2019
Bon site
Fonctionne très bien. Bon site
Madame FELLAH
13 déc. 2019
Super
Super prix plus bas que les concurrents
Mademoiselle MERLE
12 déc. 2019
merci
merci tout est nickel a chaque fois
Madame DENEUVILLE
12 déc. 2019
Excellent service
Excellent service. Utilisé dans le cas de mon entreprise pour communiquer dans le cadre d'un plan de continuité d'activité.
Patrick
10 déc. 2019
Parfait
Merci pour ce service simple et efficace. Réponds parfaitement à mon besoin
Monsieur MARQUIS
6 déc. 2019
Pub Efficace
Excellent ! Simple et efficace pour envoyer de la pub À conseiller ! Bon retour !
Lmg
28 nov. 2019
service client réactif...
service client réactif et joignable.
Thierry Lauvernet
28 nov. 2019
Trés bien.
Très bien, simple et rapide.
CPBBP 82
26 nov. 2019
Ergonomique
Site clair et complet.
Sms occasionnel
25 nov. 2019
top service
top service top qualité
Monsieur PAPAZIAN
21 nov. 2019
Très satisfait du...
Très satisfait du service et de l'assistance
Madame PECQUET
19 nov. 2019
simple et efficace
simple et efficace
Monsieur GAUDENS